IOS Developer Maintenance

Tanggung jawab:

• Menangani aktivitas pemeliharaan di berbagai proyek mobile.

• Memberikan hotfix untuk masalah produksi kritis.

• Membantu memprioritaskan penanganan insiden berdasarkan tingkat SLA yang ditentukan (L0, L1, dll.).

• Memastikan penyelesaian insiden produksi memenuhi target MTTR (Mean Time To Recovery) yang disepakati.

• Memberikan respons cepat untuk insiden kritis, termasuk di luar jam kerja jika diperlukan.

• Melakukan analisis akar penyebab, solusi sementara, dan menerapkan tindakan korektif permanen.

• Melaksanakan Tindakan Pencegahan, memelihara dan meningkatkan stabilitas aplikasi, tingkat crash, dan kinerja ANR.

• Melakukan pemantauan aplikasi dan sistem secara berkelanjutan.

• Meninjau kinerja sistem dan memberikan rekomendasi peningkatan teknis.

• Mengelola dan mengurangi hutang teknis melalui peningkatan terstruktur.

• Memastikan ketergantungan dan kepatuhan platform sesuai dengan persyaratan keamanan dan toko aplikasi.

• Memelihara dan meningkatkan kinerja toko aplikasi dan stabilitas peringkat.

• Mengelola sertifikat digital dan validitas domain untuk memastikan layanan tanpa gangguan.

• Memelihara langganan alat dan alat layanan terkait.

• Melakukan tinjauan analitik untuk mendukung keputusan operasional dan produk.

• Memastikan kepatuhan keamanan aplikasi dengan praktik terbaik industri (misalnya, standar OWASP).

• Menyiapkan dokumentasi terkait insiden, tindakan korektif, dan peningkatan teknis.

• Menerapkan dan Memantau Kinerja Aplikasi untuk menjaga kinerja aplikasi.

• Mendukung inisiatif peningkatan berkelanjutan untuk keandalan dan kinerja sistem.

• Menghadiri diskusi rapat mingguan dengan tim internal dan eksternal.

• Membuat jurnal rilis dokumentasi untuk aplikasi yang ingin dirilis.

• Memberikan rekomendasi alat atau perbaikan untuk meningkatkan stabilitas dan kinerja aplikasi.

• Mempertahankan pemahaman mendalam tentang pengetahuan proses bisnis ujung-ke-ujung untuk proyek yang ditugaskan.

• Mendokumentasikan alur aplikasi, informasi penting, panduan pemecahan masalah untuk membantu proses pemeliharaan.

Kualifikasi:

• Gelar Sarjana di bidang Ilmu Komputer, Teknologi Informasi, atau bidang terkait.

• Minimal 2-4 tahun pengalaman dalam pengembangan aplikasi seluler dan/atau dukungan produksi.

• Pengalaman yang kuat dalam menangani aktivitas pemeliharaan dan manajemen insiden produksi.

• Pemahaman yang solid tentang manajemen SLA (L0, L1, L2) dan target MTTR.

• Pengalaman dalam memberikan hotfix dan menyelesaikan masalah produksi kritis.

• Pengalaman langsung dengan alat Pemantauan Kinerja Aplikasi (APM).

• Pengetahuan yang kuat tentang analisis akar penyebab (RCA), tindakan pencegahan, dan implementasi tindakan korektif permanen.

• Pemahaman yang baik tentang metrik stabilitas aplikasi (tingkat crash, ANR, optimasi kinerja).

• Familiar dengan alat pemantauan, sistem pencatatan, dan platform analitik.

• Pengalaman dalam mengelola hutang teknis dan melakukan inisiatif peningkatan sistem.

• Pemahaman tentang kepatuhan platform seluler (kebijakan Google Play Store / App Store).

• Pengetahuan tentang praktik terbaik keamanan (misalnya, standar OWASP).

• Pengalaman mengelola sertifikat, validitas domain, dan pembaruan dependensi.

• Keterampilan dokumentasi yang kuat (laporan insiden, catatan rilis, dokumentasi teknis).

• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan memberikan respons cepat untuk insiden kritis, termasuk dukungan di luar jam kerja bila diperlukan.

• Kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang kuat.

• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk berkolaborasi dengan tim internal dan eksternal.

• Pemahaman yang kuat tentang proses bisnis ujung-ke-ujung yang terkait dengan proyek yang ditugaskan.

• Pengalaman dalam inisiatif peningkatan berkelanjutan untuk keandalan dan kinerja sistem.

• Pola pikir proaktif dengan kepemilikan dan akuntabilitas yang kuat.