Social Media Content Specialist

Tanggung jawab:

Pengembangan Strategi Digital

• Brand Voice & Identity: Menentukan gaya bahasa, visual, dan kepribadian brand di media sosial agar konsisten di semua platform.

• Platform Strategy: Memilih platform mana yang paling efektif untuk target audiens tertentu (misalnya, fokus ke TikTok untuk audiens Gen Z atau LinkedIn untuk B2B).

• Campaign Planning: Merancang kampanye besar (misalnya peluncuran produk atau promosi hari raya) dari tahap ide hingga evaluasi.

Riset dan Analisis Mendalam

• Audience Research: Menganalisis perilaku audiens, apa yang mereka sukai, dan kapan mereka paling aktif.

• Competitor Benchmarking: Melakukan audit mendalam terhadap performa kompetitor untuk menemukan celah pasar yang bisa dimanfaatkan.

• Trend Forecasting: Tidak hanya mengikuti tren yang ada, tapi memprediksi arah konten ke depan agar brand tetap menjadi pionir.

Manajemen Konten dan Optimasi

• Content Pillars: Menyusun pilar konten (misalnya: 30% edukasi, 40% promosi, 30% hiburan) agar akun tidak membosankan.

• SEO Social Media: Mengoptimalkan penggunaan kata kunci pada bio, caption, dan alt-text agar akun mudah ditemukan di mesin pencari media sosial.

• Ads Collaboration: Berkoordinasi dengan tim Performance Marketing untuk memastikan konten organik selaras dengan iklan berbayar (Ads).

Evaluasi dan Reporting (Data-Driven)

• Advanced Analytics: Mengolah data mentah dari alat analisis (seperti Meta Business Suite, TikTok Analytics, atau pihak ketiga seperti Hootsuite/Sprout Social) menjadi laporan strategis.

• ROI Tracking: Memantau sejauh mana aktivitas media sosial berkontribusi terhadap tujuan bisnis (misalnya peningkatan traffic ke website atau konversi penjualan).

• Hubungan Eksternal dan Manajemen KrisisKOL & Influencer Strategy: Menentukan kriteria influencer yang tepat untuk diajak kerja sama dan menghitung efektivitas kampanye tersebut.

• Crisis Management: Menyiapkan protokol komunikasi jika terjadi sentimen negatif atau masalah publik di kolom komentar agar tidak merusak reputasi perusahaan.