Customer Care

Ais Aki Group

Kategori
Operasional & Pelayanan Pelanggan›Staff Customer Service
Gaji
Rp 1.000.000 - 2.000.000 /bulan
Pendidikan
Min. S1
Umur
20-45 tahun
Pengalaman
1-3 tahun
Sistem kerja
Penuh Waktu
Tipe kerja
On-site (di kantor)
Lokasi
Jl. Magelang KM 7,8 LT.2, Mlati Tegal, Sendangadi, Mlati, Kab. Sleman, DI Yogyakarta 55285

Benefit

Tunjangan Hari Raya
Uang Transport
Bonus Kinerja
BPJS Kesehatan
Makan Gratis
Cuti Tahunan

Skills

Kemampuan Komunikasi
Pemecahan Masalah
Pelayanan Pelanggan

Deskripsi Pekerjaan Customer Care di Ais Aki Group

Tanggung jawab:

Menghubungi customer satu hari setelah transaksi untuk memastikan kepuasan dan menindaklanjuti kebutuhan.
Menerima Complain
Menerima, mencatat, dan mengoordinasikan penanganan keluhan customer
Melakukan follow-up 30 hari setelah pembelian untuk evaluasi pengalaman dan peluang repeat order.
Respon Sosial Media
Menjawab dan merespon komplain dari customer di media sosial dengan cepat dan profesional.

Kualifikasi:

Pendidikan Minimal S1
Pengalaman kerja sebagai customer care dan admin atau posisi sejenis minimal 1 tahun.
Mahir dalam menggunakan perangkat lunak dan ms. office

Tentang perusahaan

Ais Aki Group

Electrical/Electronic Manufacturing11-50 karyawan

Kami adalah perusahaan yang bergerak di bidang penyediaan dan layanan aki (battery) untuk berbagai kebutuhan kendaraan dan energi. Sebagai bagian dari perusahaan berskala nasional, kami menghadirkan solusi lengkap mulai dari penjualan aki, sewa aki, hingga layanan teknis seperti jumper, pengecekan, dan perawatan aki secara profesional. Kami melayani berbagai jenis kebutuhan, mulai dari aki mobil, motor, genset, hingga aki untuk panel surya dan perangkat lainnya. Dengan dukungan teknisi berpengalaman dan sistem layanan yang responsif, kami menghadirkan kemudahan bagi pelanggan melalui layanan delivery dan pemasangan langsung di lokasi. Mengusung nilai cepat, solutif, dan bersahabat, kami berkomitmen memberikan pelayanan terbaik dengan produk berkualitas tinggi serta solusi yang praktis bagi setiap pelanggan. Kami percaya bahwa keandalan kendaraan dimulai dari aki yang prima, dan kami hadir untuk memastikan setiap perjalanan Anda tetap aman dan tanpa hambatan.

Alamat

Jl. Magelang KM 7,8 LT.2, Mlati Tegal, Sendangadi, Kab. Sleman, Kab. Sleman, DI Yogyakarta, 55285