Shoe Workshop

Staff Customer Care

Shoe Workshop
·
  • Kategori
  • Gaji
    Rp 2.200.000 - 2.500.000 /bulan
  • Pendidikan
    Min. Diploma
  • Umur
    25-30 tahun
  • Pengalaman
    1-3 tahun
  • Sistem kerja
    Penuh Waktu
  • Tipe kerja
    On-site (di kantor)
  • Lokasi
    Jl. Kembar I No.41, Cigereleng, Regol, Bandung, Jawa Barat 40253

Benefit

  • Jenjang Karir

Skills

  • Kemampuan Komunikasi
  • Pemecahan Masalah
  • Pelayanan Pelanggan
  • Dukungan Pelanggan
  • Call Center
  • Help Desk

Deskripsi Pekerjaan Staff Customer Care di Shoe Workshop

Tanggung Jawab:

  • Menerima komplain pelanggan melalui WhatsApp, telepon, dan media lainnya - (handle komplain online & offline)

  • Melakukan follow up komplain pelanggan hingga tuntas

  • Berkomunikasi dengan tim internal (produksi/gudang/admin) terkait keluhan pelanggan

  • Memberikan solusi yang tepat, sopan, dan profesional kepada pelanggan

  • Mencatat dan mendokumentasikan setiap komplain sebagai bahan evaluasi layanan

  • Menjaga kepuasan dan kepercayaan pelanggan terhadap perusahaan

Kualifikasi:

  • Pria/Wanita, usia maksimal 25 - 30 tahun

  • Pendidikan minimal D3/S1

  • Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan jelas

  • Sabar, tidak mudah terpancing emosi, dan mampu menghadapi komplain

  • Mampu menulis dan berbicara dengan bahasa yang sopan dan persuasif

  • Terbiasa menggunakan WhatsApp, Google Spreadsheet, atau sistem administrasi sederhana

  • Pengalaman sebagai Customer Service/Customer Care menjadi nilai tambah

  • Teliti, bertanggung jawab, dan cekatan

  • Memiliki empati tinggi terhadap pelanggan

  • Mampu bekerja di bawah tekanan

  • Berorientasi pada solusi, bukan emosi

Tentang perusahaan

Shoe Workshop
Shoe Workshop
Consumer Services51-200 karyawan
Penyedia layanan profesional di bidang reparasi dan perawatan sepatu yang berkomitmen menghadirkan hasil pengerjaan berkualitas tinggi dengan perhatian pada setiap detail. Berdiri sejak tahun 2017 dan berbasis di Bandung, kami hadir untuk membantu pelanggan merawat, memperbaiki, dan mengembalikan kondisi sepatu agar kembali nyaman digunakan serta memiliki tampilan yang lebih baik. Kami menyediakan berbagai layanan perawatan dan reparasi sepatu, mulai dari pembersihan mendalam (deep clean), perbaikan lem dan jahitan, pengecatan ulang, hingga penggantian sol dan berbagai perbaikan lainnya. Setiap sepatu yang kami tangani melalui proses pemeriksaan dan pengerjaan yang teliti untuk memastikan hasil yang maksimal serta menjaga kualitas sepatu pelanggan. Bagi kami, sepatu bukan hanya sekadar alas kaki, tetapi juga bagian dari gaya hidup dan memiliki nilai tersendiri bagi pemiliknya. Oleh karena itu, kami berusaha menghadirkan layanan yang profesional dan terpercaya agar setiap sepatu dapat kembali digunakan dengan percaya diri. Melalui pengalaman, keahlian pengerjaan, serta komitmen terhadap kualitas layanan, kami terus berupaya menjadikan Shoe Workshop sebagai pilihan terpercaya bagi siapa saja yang ingin merawat dan memperbaiki sepatu kesayangannya.
Alamat

Jl. Kembar I No.41, Cigereleng, Regol, Bandung, Jawa Barat 40253

Lowongan Terkait

NBS (Nusantara Beta Studio)
NBS (Nusantara Beta Studio)
Information Technology and Services

Customer Solutions

  • Kontrak
  • Jakarta Selatan
  • On-site (di kantor)
  • 3-5 tahun
  • Min. S1
Rp 7 jt - 8 jt
PT Dana Pinjaman Inklusif
PT Dana Pinjaman Inklusif
Financial Services

Customer Service

  • Penuh Waktu
  • Jakarta Barat
  • On-site (di kantor)
  • 1-3 tahun
  • Min. SMA/SMK
Rp 4 jt - 4,5 jt
PT Dana Pinjaman Inklusif
PT Dana Pinjaman Inklusif
Financial Services

Phone Verification

  • Penuh Waktu
  • Jakarta Barat
  • On-site (di kantor)
  • 1-3 tahun
  • Min. SMA/SMK
Rp 4 jt - 4,5 jt
PT Dana Pinjaman Inklusif
PT Dana Pinjaman Inklusif
Financial Services

Desk Collection Staff

  • Penuh Waktu
  • Jakarta Selatan
  • On-site (di kantor)
  • 1-3 tahun
  • Min. SMA/SMK
Rp 5,5 jt - 5,7 jt
Lovise Sofa
Lovise Sofa
Furniture

Customer Service Online

  • Penuh Waktu
  • Kab. Bantul
  • On-site (di kantor)
  • 1-3 tahun
  • Min. S1
Rp 2,5 jt - 3 jt